PENGADUAN LAYANAN

Demi menjaga kenyamanan dan kepercayaan member-member setia Jamur4D, kami telah meluncurkan hotline pengaduan layanan dan siap untuk mendengarkan segala keluh kesah maupun kritik & saran dari member-member setia kami.

Apakah anda mendapatkan pelayanan kurang baik/tidak sopan dari agen / CS kami ?



Kami juga berjanji akan mengusut tuntas apabila ada pengaduan sebagai berikut:

1. Kredit / saldo yang hilang.
2. CS yang meminta tip atau imbalan pada saat anda menang.
3. CS yang menggunakan kata kasar dan pelayanan yang buruk.
4. Kendala Deposit dan Withdraw yang tidak segera diproses hingga berjam-jam.




Syarat & ketentuan pelapor :
  1. Lampirkan bukti Screenshot / screenvideo berisikan chat Anda dengan customer service kami.
  2. Diharapkan untuk seluruh player juga menggunakan kata-kata yang sopan agar agent kami siap membantu.
  3. Lampirkan permasalahan Anda yang tidak dapat di bantu oleh customer service kami.
  4. Unsur kesengajaan dalam menyudutkan tidak akan kami proses , terlebih tidak punya bukti yang jelas dan akurat.
Layanan ini tidak bersifat 24jam , namun diluar jam operasional PENGADUAN LAYANAN yang kami sediakan akan kami respon juga sesegera mungkin setiap hari untuk melayani keluhan Anda dalam jam operasional maupun diluar jam operasional.


Terima Kasih,

Management Jamur4D